Politique de confidentialité et protection des données personnelles
Dernière mise à jour : Octobre 2026
EquiHarmonie Concept accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des personnes utilisant son site internet, sollicitant ses services ou effectuant un achat.
La présente politique a pour objectif d'expliquer quelles données personnelles peuvent être collectées, pour quelles finalités elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.
Cette politique s'applique au site internet d'EquiHarmonie Concept, aux demandes de contact, aux prestations de consulting, aux rendez-vous, ainsi qu'aux achats de produits numériques réalisés via le site.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des activités d'EquiHarmonie Concept est l'entreprise individuelle exploitée sous le nom commercial EquiHarmonie Concept.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
EquiHarmonie Concept
E-mail : equiharmonie@outlook.com
Aucune donnée personnelle supplémentaire n'est demandée lorsque cela n'est pas nécessaire au traitement de la demande.
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des services concernés.
2.1. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Le formulaire de contact peut recueillir :
votre nom et/ou prénom,
votre adresse e-mail,
le contenu de votre message.
Ces informations sont transmises à l'adresse professionnelle equiharmonie@outlook.com afin de permettre le traitement et la réponse à votre demande.
2.2. Lorsque vous contactez directement EquiHarmonie Concept
Si vous contactez EquiHarmonie Concept directement par e-mail ou par l'intermédiaire d'un réseau social, seules les informations que vous choisissez de communiquer peuvent être traitées dans le cadre de cet échange.
Les échanges professionnels sont centralisés sur l'adresse equiharmonie@outlook.com.
2.3. Lors d'un achat de produit numérique
Lors d'un achat, les informations nécessaires à la commande peuvent comprendre :
nom et/ou prénom,
adresse e-mail,
nom de l'entreprise, lorsque celui-ci est renseigné, de manière facultative,
informations nécessaires au traitement et au suivi de la commande,
informations relatives à l'acceptation des Conditions Générales de Vente et à la prise de connaissance de la présente politique.
Le paiement est traité par Stripe. EquiHarmonie Concept ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de carte bancaire.
Après le paiement, le client est redirigé vers la page permettant d'accéder au produit numérique acheté.
Certains documents peuvent être protégés par un mot de passe afin de limiter leur accès aux personnes auxquelles ils sont destinés. Le client est responsable de la conservation de ce mot de passe.
2.4. Lors de la réservation et du paiement d'une prestation de consulting
Dans le cadre d'une consultation ou d'un accompagnement, peuvent être collectés :
nom et/ou prénom,
adresse e-mail,
nom de l'entreprise ou de la structure concernée,
SIRET de l'entreprise,
adresse de facturation,
informations nécessaires à la préparation et à la réalisation de la prestation,
informations communiquées au cours des échanges avec EquiHarmonie Concept.
Le nom de l'entreprise est facultatif pour la consultation initiale et nécessaire pour les prestations d'accompagnement.
Le numéro de SIRET est obligatoire pour les trois formules d'accompagnements afin de s'assurer de l'identification et l'existence de la structure professionnelle concernée.
La réservation des rendez-vous s'effectué au moyen de Cal.com et les paiements sont réalisés via Stripe.
2.5. Dans le cadre des prestations de consulting
Afin de réaliser correctement les prestations, EquiHarmonie Concept peut traiter les informations communiquées par le client concernant notamment :
l'organisation et le fonctionnement de sa structure,
son activité,
son organisation interne,
ses méthodes de fonctionnement,
ses dépenses et recettes lorsque ces informations sont nécessaires à l'analyse,
certains éléments comptables ou financiers nécessaires à l'accompagnement,
les relations et interactions au sein de la structure,
les dirigeants,
les salariés,
les clients,
les propriétaires ou autres personnes intervenant dans le fonctionnement de la structure,
tout autre élément communiqué volontairement par le client et nécessaire à la réalisation de la prestation.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la mission de consulting.
EquiHarmonie Concept n'a pas pour fonction d'assurer la comptabilité de ses clients. Les éventuelles données comptables ou financières sont uniquement utilisées lorsqu'elles sont nécessaires à l'analyse de la situation de la structure, notamment pour contribuer à l'identification de pistes d'amélioration concernant ses dépenses, ses recettes ou son organisation.
Des comptes rendus peuvent être établis à l'issue de certaines consultations et étapes de l'accompagnement. Ils peuvent notamment contenir les informations nécessaires à l'analyse de la situation de la structure, les éléments abordés pendant le rendez-vous, les observations effectuées et les pistes de travail proposées.
Des documents génériques ou spécifiquement créés ou adaptés pour une structure peuvent également être transmis au client dans le cadre de la prestation.
3. Données concernant des tiers
Dans le cadre d'une prestation de consulting, un client peut être amené à communiquer des informations concernant des tiers, notamment des salariés, clients, propriétaires ou autres personnes intervenant dans sa structure.
Le client s'engage à ne transmettre à EquiHarmonie Concept que les informations personnelles nécessaires à la réalisation de la prestation et à éviter, lorsque cela est possible, toute transmission de données personnelles sans rapport avec la mission.
Lorsque le client transmet des informations concernant des tiers, il lui appartient de s'assurer qu'il dispose d'une base légale lui permettant de les communiquer dans le cadre de la prestation.
EquiHarmonie Concept utilise ces informations uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de la mission.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
répondre aux demandes adressées à EquiHarmonie Concept,
échanger avec les prospects et clients,
préparer et réaliser les prestations de consulting,
assurer le suivi des accompagnements,
établir et transmettre les comptes rendus liés aux prestations,
créer ou adapter des documents nécessaires à l'accompagnement,
gérer les réservations de rendez-vous,
traiter les paiements,
gérer les commandes de produits numériques,
transmettre les produits numériques achetés,
établir et conserver les documents nécessaires à la facturation,
assurer le suivi administratif et commercial de l'activité,
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site,
établir des statistiques générales de fréquentation du site,
conserver certains éléments lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en cas de litige.
Les données ne sont pas utilisées à des fins de vente ou de location de fichiers à des tiers.
EquiHarmonie Concept ne met actuellement en œuvre aucune newsletter ou campagne de prospection commerciale automatisée par e-mail.
5. Bases légales des traitements
Selon les situations, les traitements peuvent être fondés sur :
l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter une commande, organiser un rendez-vous ou réaliser une prestation de consulting ;
le respect d'obligations légales, notamment pour certaines données liées à la facturation et à la comptabilité ;
l'intérêt légitime d'EquiHarmonie Concept, notamment pour assurer le suivi de ses échanges professionnels, la sécurité de son activité, la gestion de ses relations commerciales ou la conservation d'éléments nécessaires à la défense de ses droits ;
le consentement, lorsqu'il est légalement requis pour un traitement particulier.
6. Prestataires et services utilisés
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement du site et des services d'EquiHarmonie Concept.
Framer
Le site internet est hébergé et publié au moyen de Framer.
Le site utilise également l'outil d'analyse intégré à Framer afin d'obtenir des statistiques générales de fréquentation.
Selon les informations actuellement communiquées par Framer, son outil Framer Analytics n'utilise pas de cookies ni d'identifiants persistants et fournit des données de fréquentation anonymisées.
Stripe
Les paiements sont traités par Stripe.
Stripe peut traiter certaines données personnelles nécessaires au traitement des paiements, à la sécurité des transactions et à la gestion des services associés. La politique de confidentialité de Stripe décrit les traitements réalisés par Stripe et les droits applicables aux personnes concernées.
EquiHarmonie Concept ne demande ni ne conserve directement les données complètes des cartes bancaires.
Cal.com
Cal.com est utilisé pour la prise de rendez-vous.
Les informations nécessaires à la réservation d'un rendez-vous peuvent être traitées par Cal.com conformément à son fonctionnement et aux instructions liées au service utilisé. Cal.com indique notamment que, lorsqu'une personne réserve un rendez-vous au moyen du compte d'un utilisateur, l'utilisateur concerné agit comme responsable du traitement et Cal.com intervient comme sous-traitant pour les données de réservation.
Google Meet
Certaines consultations peuvent être réalisées au moyen de Google Meet, notamment lorsque la génération du lien de visioconférence est effectuée automatiquement dans le cadre de la réservation.
Les données nécessaires à l'organisation et à la tenue de la visioconférence peuvent alors être traitées par les services de Google conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Outlook
L'adresse equiharmonie@outlook.com est utilisée pour la réception et la gestion des demandes et échanges professionnels.
Les messages et pièces jointes reçus peuvent donc être traités et stockés par le service de messagerie utilisé.
7. Réseaux sociaux
Le site contient uniquement des liens permettant d'accéder aux comptes professionnels d'EquiHarmonie Concept sur différents réseaux sociaux, notamment Instagram et TikTok.
Ces liens ne constituent pas une intégration directe de publications ou de flux provenant de ces plateformes dans le site.
Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous quittez le site d'EquiHarmonie Concept et êtes soumis aux conditions d'utilisation et politiques de confidentialité du réseau social concerné.
8. Cookies et autres traceurs
Le site utilise actuellement l'outil Framer Analytics pour obtenir des statistiques générales de fréquentation.
Selon les informations actuellement communiquées par Framer, cet outil n'utilise pas de cookies et ne génère pas d'identifiant persistant permettant de suivre individuellement un visiteur.
Le site n'utilise actuellement pas, à la connaissance d'EquiHarmonie Concept :
Google Analytics,
Meta Pixel,
TikTok Pixel,
outil publicitaire ou de retargeting,
système de suivi individuel des visiteurs.
Si de nouveaux outils susceptibles d'utiliser des cookies ou autres traceurs soumis à consentement sont ultérieurement intégrés au site, la présente politique pourra être mise à jour et les mécanismes de consentement nécessaires seront mis en place lorsque la réglementation l'exige.
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, déterminée en fonction de la finalité pour laquelle elles sont traitées.
Demandes de contact
Les données nécessaires au traitement d'une demande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et à la réponse apportée.
En principe, les demandes sont traitées dans un délai d'une semaine et, exceptionnellement, dans un délai pouvant aller jusqu'à quatorze jours en cas de volume important de demandes.
Une fois la demande traitée, les données sont supprimées lorsqu'elles ne présentent plus d'utilité, sauf lorsqu'une conservation ultérieure est nécessaire pour assurer le suivi d'une relation commerciale ou pour répondre à une obligation légale ou à un besoin de preuve.
Prospects
Les données d'un prospect peuvent être conservées lorsqu'une demande commerciale est en cours d'étude, notamment lorsque le prospect souhaite être recontacté lorsqu'une disponibilité est possible ou lorsque la demande nécessite un délai de traitement particulier.
En l'absence de relation commerciale, les données de prospection sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle autorisée par la réglementation applicable.
Lorsque les données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, la CNIL indique notamment une durée de référence de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact avec le prospect dans les situations relevant de son référentiel.
Consulting
Les informations nécessaires à la réalisation d'une prestation sont conservées pendant la durée de la prestation :
Consultation initiale : rendez-vous unique d'environ 30 minutes,
Accompagnement ciblé : environ 1 mois,
Accompagnement global : environ 2 mois,
Accompagnement premium : environ 3 mois.
À l'issue de la prestation, certaines informations peuvent être conservées sous une forme permettant leur identification lorsque cela est nécessaire à la gestion administrative, à la facturation, au respect d'obligations légales ou à la défense des droits d'EquiHarmonie Concept.
Comptes rendus et documents de prestation
Les comptes rendus et documents établis dans le cadre d'une prestation peuvent être conservés sur un support de stockage sécurisé, notamment sur un disque dur, après la fin de la prestation.
Cette conservation a notamment pour finalité de permettre :
d'assurer la traçabilité de la prestation réalisée ;
de retrouver les documents remis au client ;
de répondre à une éventuelle contestation ;
d'assurer la défense des droits d'EquiHarmonie Concept en cas de litige.
Les données ainsi conservées font l'objet d'une conservation limitée à la durée nécessaire à ces finalités et ne sont pas utilisées à d'autres fins.
Facturation et comptabilité
Certaines données relatives aux commandes, paiements et factures peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables, notamment en matière comptable, fiscale et commerciale.
Suppression ou archivage
À l'issue de la durée nécessaire à chaque finalité, les données sont supprimées, anonymisées ou, lorsque cela est légalement justifié, archivées dans des conditions permettant de limiter leur accès.
10. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.
Selon les situations, il peut notamment s'agir :
d'EquiHarmonie Concept,
des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site,
de Stripe pour les paiements,
de Cal.com pour la réservation des rendez-vous,
des services de visioconférence utilisés pour les consultations,
du service de messagerie utilisé pour les échanges professionnels,
des personnes ou organismes légalement habilités lorsque la transmission est imposée par la loi.
EquiHarmonie Concept ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients ou prospects.
11. Transferts de données
Certains prestataires techniques utilisés par EquiHarmonie Concept peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou avoir recours à des sous-traitants situés dans différents pays.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles et aux mécanismes prévus par la réglementation.
Les politiques de confidentialité des prestataires concernés peuvent également préciser leurs propres modalités de traitement et de transfert.
12. Sécurité des données
EquiHarmonie Concept met en œuvre des mesures raisonnables et adaptées à la nature des données traitées afin de limiter les risques de perte, d'accès non autorisé, de divulgation, d'altération ou de destruction.
Les comptes rendus et documents conservés localement sont notamment stockés sur un support de stockage auquel l'accès est réservé à EquiHarmonie Concept.
Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées disposent notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
droit d'accès aux données personnelles les concernant,
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,
droit à l'effacement de leurs données dans les cas prévus par la réglementation,
droit à la limitation du traitement,
droit d'opposition à certains traitements,
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable,
droit de retirer un consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à :
Afin de protéger les données personnelles, EquiHarmonie Concept peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire et proportionné.
14. Droit d'introduire une réclamation
Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut contacter EquiHarmonie Concept afin de rechercher une solution.
Elle dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.
15. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution des activités d'EquiHarmonie Concept, des outils utilisés, de la réglementation ou des recommandations des autorités compétentes.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
La version publiée sur le site est la version applicable au moment de la consultation.
16. Contact
Pour toute question concernant la présente politique, les traitements de données personnelles ou l'exercice de vos droits :
EquiHarmonie Concept
equiharmonie@outlook.com
